通山：综合施策 化解重复越级访“顽疾”

“我本人对调查结果无异议，承诺今后不再以此为由，通过各种形式再进行上访。”近期，通山县厦铺镇村民谢某收到信访处理结果反馈后，当场表示息诉罢访，并签订息诉息访承诺书。至此，谢某举报某村支书焦某的越级访、重复访信访件画上圆满的句号。

为切实降低上行件、重复举报件增量，该县纪委监委坚持问题导向、目标导向，先后印发《关于开展越级、重复信访举报专项治理行动的工作方案》《通山县开展无越级重复举报乡镇创建工作实施方案》，成立越级、重复信访举报专项治理工作专班，对于查办的越级、重复信访举报件，进一步明确责任单位、责任人、限定办结时间及化解时间表，及时回应群众关切，解决群众合理诉求，切实做到“案结事了”。

该县纪委监委建立全面排查研判机制，梳理久拖不决的重复来访信访举报件，对近年来查办的越级、重复信访举报件进行大起底，分门别类建立问题台账，剖析问题产生原因，研究制定一套矛盾化解和问题预防的工作方案。

为更好压实责任，组织信访室和相关派出纪检监察组，对乡镇和县直单位越级、重复信访专项治理工作方案制定情况、台账建立情况、问题化解和意见建议落实情况等方面进行督办检查。

同时，为提高信访举报反馈工作质效，县纪委监委严格落实“两告知”“两反馈”制度，对重点重复信访件，主动下沉约访，当面受理告知，倾听群众诉求，让实名举报人感受到问题“有地方说、有部门管、有专人办”，消除举报人的担心和疑虑。   

此外，不定期开展信访举报集中宣传工作，通过电视、报纸、公众号、宣传单页等载体，向群众普及检举控告、涉法涉诉、个人诉求不同的受理渠道，对涉及澄清正名、打击诬告陷害典型案例的内容进行深入宣传讲解，引导群众正确有效行使监督。

今年以来，群众信访举报件同比下降48.95%，其中，检举控告类信访件同比下降41.46%，重复信访举报同比下降61.54%。（李超）